1、接听/处理客户的各种咨询/投诉电话，并协助跟进及落实。

2、建立和维护良好的客户关系，管理客户信息。

3、客户满意度分析，及提升方案提供、执行。

4、与财务、订单、营销等部门沟通经销商售后相关费用管理、结算等。

5、有实操过鼎捷ERP系统跟进订单出货进货优先。

1、负责公司鼎捷T100平台系统的软件开发及维护工作；

2、针对业务部门需求，合理分析后能独立进行客制化的开发作业;

3、根据其他信息化项目需求，进行T100与其他系统接口开发;

4、负责编制相关的技术文档，并对用户、操作员等进行操作培训；

5、领导交代的其他任务；

1、负责天猫店铺微淘运营，躺平运营，内容发布，利用微淘推广提升店铺流量；

2、负责站外内容平台内容推出工作，并引导客户进店并留询，如：小红书等其它优质平台；

3、负责天猫直播运营，提升店铺直播运营水平，利用直播获客。

4、负责店铺短视频制作，推出，通过短视频进行获客并提高品牌爆光量。

5、负责天猫店客户群维护运营工作，并利用运营手法提升店铺留询并转化。

6、负责店铺老客户维护以及运营工作，深入挖掘老客户资源，产生转化。

1、主要负责抖音/视频号等新媒体平台账号运营及推广等宣传工作；

2、负责短视频、直播的创作与拍摄，剪辑与发布；通过渠道推广，增加粉丝数量和关注度；

3、关注行业政策、热点、优化内容；提高曝光度；

4、不定期需要自己做主播，将创作内容落地执行；

5、对内容运营数据进行监控，通过分析调整优化内容；

6、做好官网日常的后台维护工作，内容的更新与发布等。

1、负责产品市场调研与市场同类产品分析；新产品ID设计，产品配色；

2、产品方案整体设计的构思，局部细节设计，3D外观建模，效果图输出，工艺开发及实施；

3、独立完成外观设计流程相关工作，并与结构工程师密切配合；

4、负责设计过程或者现场反馈的异常处理。